①セルフ見積もり、または電話相談
【フリーダイヤル】03-6447-7997（取得予定）
【メールアドレス】support@royalolive.biz
【営業時間】平日10：00～18：00
②弊社まで宅配便でお送りください。
〒153-0051
東京都目黒区上目黒3-14-15
ロイヤルガーデン宛
電話番号：03-5725-0727
③商品が弊社に到着
カツラの状態を確認し、電話にて打合せ。
お客様の方からフリーダイヤルにて電話をお願いします。
④再生工場にて修理
２１～６０日程度お待ちください。
⑤修理完了のご報告
修理が終わりましたご報告を、弊社からご連絡させていただきます。
⑥お支払い。商品の発送
お支払いは代引きor事前の振込となります。
お振込みの場合ご入金確認でき次第、修理が完了しましたお品物を迅速にお客様へ発送させていただきます。
※必ずお電話番号など記入もれがない様にお願いします。商品を送りぱなしにしないでください。
お客様の方から連絡を頂け無い場合、着払いにて商品をお返しする場合があります。
※お支払い〈代引きor振込〉振込の場合、ご入金確認次第、発送します。
※ご予約の上、目黒サロンまたは溝の口サロンまでお持ちいただいてもお送りいただいてもOK！
※送料！お客様から発送は、お客様負担！弊店発送は、弊店負担！
一部地域・離島は、追加料金が別途必要となります。
※再修理は到着後3日以内ご連絡ください。
※修理時の増毛部分調整は何度でもOKです。
※一部の修理商品は目に見えない劣化が進んでいる物もございます。
工場で作業時にアクシデントが発生した場合こちらで急な修理対応する場合があります。
※時折、全壊商品やお客様がご自身で修理した商品は、修理対応できない場合があります。
※白髪の再修理出来かねる場合があります。
※注意！弊店や工場で修理不可の場合。返却時の送料は、客様負担になります。
※上記に記載のない修理も御座います。お気軽にお問合せください。